1.1.
Bestellung bzw. Abschluß des Vermittlungsvertrages. Die Firma BBS Berliner Bären Stadtrundfahrt GmbH (nachstehend "BBS") vermittelt touristische Leistungen und Eintrittskarten für kulturelle Veranstaltungen in Berlin und den umliegenden Ländern.

1.2
Die Bestellung der zu vermittelnden Leistungen kann mündlich, telefonisch, schriftlich - auch per Telex oder Telefax oder über Bildschirmtext - erfolgen. Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch BBS.

1.3
Der Kunde ist an die Bestellung 2 Wochen gebunden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine schriftliche Bestätigung durch BBS, gilt die Bestellung als nicht angenommen.

1.4
Weicht der Inhalt der Bestätigung von der Bestellung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an das BBS auf die Dauer von 10 (zehn) Tagen gebunden ist. Der Vermittlungsvertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn der Kunde dieses neue Angebot entweder ausdrücklich oder durch Leistung einer Anzahlung annimmt.

2. 
Preise, Zahlungsbedingungen

2.1
Alle Preise werden in  EUR (EURO) angegeben, gelten pro Person und sind zahlbar netto an BBS. 

2.2
Der Gesamtpreis für die vermittelten Leistungen ist an BBS kosten- und spesenfrei wie folgt zu zahlen: 
a) 70 % des Gesamtbetrages bis 6 Wochen vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung und 
b) die restlichen 30 % des Gesamtpreises bis 1 Woche vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung.

2.3
Original-Gutscheine (Voucher) des Reisebüros, die auf BBS gezogen sind, werden akzeptiert, wenn 
a) BBS spätestens 6 Wochen vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung eine Kopie des Gutscheines erhält und 
  b) auf den Gutscheinen vermerkt ist: "Reserviert und zahlbar durch BBS Berliner Bären Stadtrundfahrt  GmbH"

2.4
Erfolgt die Zahlung oder die Vorlage der Gutscheinkopien nicht vertragsgemäß, ist BBS berechtigt, vom Vermittlungsvertrag zurückzutreten und die vermittelten Leistungen zu stornieren. Der Kunde ist in diesem Falle ver.pflichtet, die Stornierungskosten gemäß Ziff. 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen.

2.5
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 4 Wochen vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung) ist sofort  die Anzahlung von 70 % des Gesamtpreises lt. 2.2 a oder der Gesamtpreis lt. 2.2 b fällig (wird  explizit in der Bestätigung aufgezeigt); BBS kann statt dessen auch den Nachweis verlangen,  daß der Gesamtpreis an BBS per S.W.I.F.T. überwiesen wurde. S.W.I.F.T. Code BEVO DEBB, Berliner Volksbank Konto-Nr.09 050 205 (BLZ 100 900 00)

2.6
Erhöhungen der gesetzl. Mehrwertsteuer gehen zu Lasten des Kunden.

3. 
Unterkunftsbestellungen

3.1
Wird BBS mit der Vermittlung von Hotel- oder sonstigen Unterkünften beauftragt, müssen bei Gruppenreisen die Zimmerlisten spätestens drei Wochen vor dem ersten Übernachtungstermin BBS vorgelegt werden.

3.2
Anderenfalls ist BBS berechtigt, vom Vermittlungsvertrag zurückzutreten und die vermittelten Hotelunterkünfte zu stornieren. Der Kunde ist in diesem Falle verpflichtet, die Stornierungskosten gemäß Ziff. 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen.

4. 
Preis- und Leistungsänderungen

4.1
Es gelten die in der Bestätigung genannten Leistungen und Preise. Ändert der Leistungsträger in zulässiger Weise seine Preise oder Leistungen, teilt BBS die entsprechende Preis- bzw. Leistungsänderung dem Kunden mit.

5.
Rücktritt vom Vertrag

5.1
Der Kunde kann jederzeit von dem Vermittlungsvertrag und von den vermittelten Leistungsverträgen zurücktreten. Erfolgt der Rücktritt bis 90 Tage vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung, so berechnen wir pauschal eine Stornogebühr von
EUR 25,--.

5.2
Der Kunde hat im Falle des Rücktritts vom Vertrage folgenden Ersatz zu leisten:
a) Bestellung für Gruppenreisende:

5.2.1
Vom 89. bis 45. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung 10 % des Gesamtpreises, mind. jedoch EUR 25,--.

5.2.2
vom 44. bis 30. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung  30 % des Gesamtpreises, mind. jedoch EUR 25,--.

5.2.3
vom 29. bis 10. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung 50 % des Gesamtpreises mind. jedoch EUR 25,--.

5.2.4
ab 10. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung 80 % des Gesamtpreises mind. jedoch EUR 25,--. 
b) Bestellung für Individualreisende:

5.2.5
Bis vier Wochen vor dem Termin der ersten vermittelten Leistungen wird eine Buchungsgebühr in Höhe von EUR 15,-- berechnet.

5.2.6
Bis 10 Tage vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung werden 50 % des Gesamtpreises berechnet, mind. jedoch  EUR 15,--

5.2.7
Ab 10 Tage vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung werden 80 % des Gesamtpreises berechnet. mind. jedoch  EUR 15,--

5.3
Betrifft die Stornierung nur einzelne vermittelte Leistungen, werden die vorstehenden Stornierungskosten von dem Preis der stornierten Leistung berechnet, mindestens jedoch EUR 10,-- pro Person und Vertrag.

5.4
Neben den hier aufgeführten Ersatzansprüchen bleibt es BBS vorbehalten, im Einzelfall einen höheren als den pauschalierten Kostenersatz zu verlangen, soweit BBS hierfür den Nachweis führt. 

5.5
Dem Kunden sind Einwendungen gegen die Stornierungskosten nicht ausgeschlossen.

6. 
Reduzierung der Personenzahl bei Reisegruppen

6.1
Bis 90 Tage vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung ist eine Reduzierung der Personenzahl für Reisegruppen kostenfrei.

6.2
Vom 89. Tag bis zum 30. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung können maximal 30 % der in der Bestätigung genannten Gesamtpersonenzahl kostenfrei storniert werden.

6.3
Vom 29. Tag bis zum 7. Tag vor dem Termin der ersten vermittelten Leistung können maximal 10 % der Gesamtpersonenzahl kostenfrei storniert werden.

6.4
Im übrigen gelten die unter Ziffer 5.1, 5.2.1, 5.2.2, 5.2.3 + 5.2.4, genannten Vereinbarungen für den Rücktritt vom Vertrage.

7. 
Nicht in Anspruch genommene Leistungen

7.1
Nimmt der Kunde eine bestätigte Leistung nicht in  Anspruch, so besteht kein Anspruch auf Rückzahlung des entsprechenden Preises. BBS verpflichtet sich jedoch, sich bei den Leistungsträgern für den Kunden um die Erstattung ersparter Aufwendungen zu bemühen.

7.2
Die Auszahlung ersparter Aufwendungen und sonstige Rückzahlungen erfolgen nicht an den einzelnen Reisenden, sondern nur an den Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat.

8.
Karten für kulturelle Veranstaltungen

8.1
Bei Vermittlung von Karten für kulturelle Veranstaltungen berechnet BBS eine Vermittlungsgebühr von im Einzelfall bis zu 25 % des Kartenpreises.

8.2 
Kartenbestellungen für kulturelle Veranstaltungen werden nur gegen Vorauszahlung des Eintrittspreises ausgeführt.

8.3
BBS übernimmt keine Verpflichtung, bestimmte Platzwünsche für kulturelle Veranstaltungen zu erfüllen. Kartenbestellungen können nur im Rahmen vorhandener Kartenkontingente erfüllt werden.

8.4
Von BBS bestätigte Bestellungen von Karten für kulturelle Veranstaltungen können nicht storniert werden. Eine Rückgabe dieser Karten und eine Erstattung ihres Preises ist ausgeschlossen.

9.
Haftung von BBS

9.1
BBS haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung der  bestellten Leistungen.

9.2
Die Haftung von BBS für Fehler der Vermittlung ist auf die Höhe des Gesamtbetrages der vermittelten Leistungen beschränkt – ausgenommen im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit.

9.3
Für Mängel der vermittelten  Leistung haftet nicht BBS, sondern ausschließlich der jeweilige Leistungsträger.

10.
Geschäftsbedingungen der Leistungsträger 

10.1
Die von BBS vermittelten Verträge kommen unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger zustande.

10.2
Es gelten für diese Leistungen die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers, die direkt von dem Leistungsträger oder über BBS angefordert werden können.

10.3
Etwaige Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz wegen Mängel der Leistungen sind vom Kunden unmittelbar bei dem Leistungsträger geltend zu machen. BBS wird hierbei dem Kunden Unterstützung gewähren.

11.
Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam werden, bleiben gleichwohl die Geschäftsbedingungen im übrigen wirksam. Die Parteien haben dann eine der Unwirksamkeitsbestimmung oder "eine der unwirksamen Bestimmung" wirtschaftlich am nächsten kommende neue Vereinbarung zu treffen. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken in den vertraglichen Vereinbarungen.

12.
Gerichtsstand und anzuwendendes Recht 
Gerichtsstand ist Berlin-Charlottenburg.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
92 HRB:12356

BBS Berliner Bären Stadtrundfahrt GmbH - Berliner Bären Service Tochtergesellschaft der Haru Reisen OHG Hans Rudek
Seeburger Str. 19b, 13581 Berlin - Postfach 200660, 13516 Berlin
Tel.: 030 - 35195270
Fax.: 030 - 35195290

e-mail:info@bbsberlin.de
http://www.sightseeing.de
Stand Dezember 2007

Preis- und Programmänderungen vorbehalten